อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้งานที่เข้าใจได้ชัดเจน

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่ออธิบายว่าคุณและ w99 มีความรับผิดชอบอย่างไรเมื่อคุณเปิดบัญชี ฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และใช้งานล็อบบี้ของเรา ข้อกำหนดทุกข้อมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วินาทีที่คุณสร้างบัญชีและยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้

ใช้ได้กับผู้ใช้ในประเทศไทยครอบคลุมการฝากและถอนเงินอธิบายสิทธิ์ของคุณขึ้นกับกฎหมายท้องถิ่น
w99 ข้อกำหนดการใช้งานที่เข้าใจได้ชัดเจน
การจัดการข้อมูล

เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณอย่างไร

ข้อกำหนดของเราครอบคลุมไม่เพียงการใช้งานแพลตฟอร์ม แต่รวมถึงวิธีที่เราเก็บและปกป้องข้อมูลของคุณด้วย ตั้งแต่การสร้างบัญชีไปจนถึงการฝากเงินครั้งแรกผ่าน PromptPay หรือ Wallet เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการชำระเงินทุกชิ้น คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณหรือขอให้เราลบบัญชีได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและรายการธุรกรรมทุกรายการของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL เดียวกับที่ใช้ในธนาคารออนไลน์ เราไม่เก็บหรือแชร์รายละเอียดบัญชีธนาคารของคุณกับบุคคลที่สาม

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในเจ็ดวันทำการตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การลบบัญชี

หากคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูลของคุณ ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทสด เราจะดำเนินการภายในสิบสี่วันทำการและส่งยอดเงินคงเหลือกลับไปยังบัญชีธนาคารของคุณก่อนปิดบัญชี

การเก็บข้อมูลการเดิมพัน

เราเก็บประวัติการเดิมพันและธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เพื่อใช้ในกรณีมีข้อพิพาทหรือการตรวจสอบบัญชี คุณสามารถดาวน์โหลดประวัติของคุณเองได้จากหน้าบัญชี

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานหรือต้องการขอชี้แจงเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมตอบทุกช่องทางด้านล่าง เราแนะนำให้คุณอ่านข้อกำหนดทั้งหมดก่อนเปิดบัญชี แต่ถ้ามีส่วนไหนไม่เข้าใจหรือต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมในเรื่องการตรวจสอบตัวตน การฝากถอนเงิน หรือนโยบายบัญชี เราพร้อมช่วยคุณทุกเวลา

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในมุมล่างขวาของหน้าจอแล้วพิมพ์คำถามของคุณ ทีมงานจะตอบกลับภายในไม่กี่นาที เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดบัญชีหรือการตรวจสอบตัวตน

อีเมล

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือขอเอกสารฉบับเต็มมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา เราจะตอบภายในหนึ่งวันทำการและให้รายละเอียดที่คุณต้องการ

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าไปที่หน้าศูนย์ช่วยเหลือในเมนูบัญชีของคุณ เราได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายการตรวจสอบตัวตน และเงื่อนไขการฝากถอนไว้ที่นั่น

สิ่งที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุด

ใช่ ข้อกำหนดในหน้านี้เขียนขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่อยู่ในประเทศไทยและใช้งานผ่านช่องทางชำระเงินท้องถิ่นอย่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ไม่ได้ คุณต้องใช้บัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่เป็นชื่อของคุณเองเท่านั้นตามที่ระบุในเอกสารประจำตัว การฝากเงินจากบัญชีบุคคลที่สามจะถูกปฏิเสธและเงินจะถูกส่งคืนไปยังผู้ส่งตามนโยบายของเรา

หากเราพบว่าคุณละเมิดข้อกำหนดใดๆ เช่น การใช้หลายบัญชี การฝากเงินจากบุคคลที่สาม หรือการให้ข้อมูลเท็จ เราอาจระงับหรือปิดบัญชีของคุณและระงับการถอนเงินจนกว่าจะตรวจสอบเสร็จ

ใช่ เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยเอกสารประจำตัวก่อนอนุมัติการถอนเงินครั้งแรก เพื่อปกป้องบัญชีของคุณและปฏิบัติตามนโยบายความปลอดภัยของเรา ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่นานและทำเพียงครั้งเดียว

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลาตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลและเราจะส่งข้อมูลให้คุณภายในเจ็ดวันทำการ

ได้ เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นหรือนโยบายของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในบัญชี และการใช้งานต่อไปถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต