อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจนและตรงไปตรงมา

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อให้บริการบัญชี การฝากถอนเงิน และการซัพพอร์ต คุณสามารถเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราจัดไว้

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมการใช้งานคุกกี้สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขช่องทางติดต่อเพื่อขอข้อมูลการเก็บรักษาที่ปลอดภัย
w99 นโยบายความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจนและตรงไปตรงมา
มาตรการและหลักปฏิบัติ

เราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณตั้งแต่การเข้ารหัสการส่งข้อมูลไปจนถึงการควบคุมการเข้าถึงภายในทีม ข้อมูลที่เราเก็บจะถูกจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการบัญชีและการฝากถอน เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลของคุณแก่บุคคลภายนอก คุณมีสิทธิ์ในการควบคุมข้อมูลของคุณเองผ่านช่องทางที่เราจัดไว้

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสระหว่างการส่งและขณะจัดเก็บ เราใช้โปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ทั้งหมดผ่านการตรวจสอบแบบสองชั้น

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ช่วยให้เราแสดงเนื้อหาที่เหมาะสมและวิเคราะห์การใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ คุณสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่ฟังก์ชันบางอย่างอาจทำงานไม่สมบูรณ์

ความปลอดภัยของบัญชี

เราใช้ระบบยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอนเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือ IP ที่ไม่คุ้นเคยจะต้องผ่านการยืนยันเพิ่มเติม คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำและไม่แชร์รายละเอียดบัญชีกับผู้อื่น

การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เมื่อคุณขอปิดบัญชีหรือลบข้อมูล เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่เหมาะสมหลังจากยืนยันตัวตนของคุณ ข้อมูลธุรกรรมบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการเข้าถึง แก้ไข หรือขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ เราจัดเตรียมช่องทางติดต่อหลายทางเพื่อให้คุณส่งคำขอได้โดยตรง ทีมซัพพอร์ตของเราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี คำขอส่วนใหญ่จะได้รับการตอบกลับภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผลตามขั้นตอนการตรวจสอบ คุณสามารถส่งคำขอผ่านช่องทางเหล่านี้

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดข้อมูลที่คุณต้องการเข้าถึงหรือเปลี่ยนแปลง เราจะตอบกลับหลังจากยืนยันตัวตนของคุณ
แชทสด เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีของคุณและแจ้งทีมว่าคุณต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว ตัวแทนจะขอข้อมูลยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยก่อนดำเนินการ ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามที่ต้องการคำตอบเร็ว
ส่งคำขอผ่านบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่หน้าการตั้งค่า เลือกส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว กรอกแบบฟอร์มระบุประเภทคำขอและรายละเอียดที่ต้องการ เราจะดำเนินการและแจ้งสถานะผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณ คำตอบเหล่านี้ครอบคลุมสถานการณ์ที่พบบ่อยที่สุด สำหรับคำถามเฉพาะเจาะจงเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุไว้ข้างต้น

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดการชำระเงินที่คุณให้มาเพื่อยืนยันตัวตนและดำเนินการฝากถอน ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นเพื่อให้บริการบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความปลอดภัย เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ

ได้ คุณสามารถส่งคำขอเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณผ่านอีเมลซัพพอร์ต แชทสด หรือแบบฟอร์มในหน้าการตั้งค่าบัญชี เราจะตรวจสอบตัวตนของคุณก่อนส่งสำเนาข้อมูล กระบวนการนี้ใช้เวลาตามขั้นตอนการยืนยันเพื่อความปลอดภัยของคุณ

เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่หน้าการตั้งค่า คุณสามารถแก้ไขอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือรายละเอียดการชำระเงินได้โดยตรง การเปลี่ยนแปลงบางอย่างอาจต้องผ่านการยืนยันตัวตนเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการใช้งานที่ไม่ได้รับอนุญาต

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของคุณแก่บุคคลที่สามเพื่อการตลาด ข้อมูลจะถูกแชร์เฉพาะกับพันธมิตรที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น ผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อดำเนินการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็น

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันของคุณ แสดงเนื้อหาที่เหมาะสม และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ คุณสามารถปิดคุกกี้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ แต่ฟังก์ชันบางอย่างเช่น การจดจำบัญชีหรือการตั้งค่าภาษาอาจทำงานไม่สมบูรณ์

ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านอีเมลซัพพอร์ตหรือแชทสด ระบุชื่อบัญชีและเหตุผล เราจะยืนยันตัวตนของคุณและดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลธุรกรรมบางส่วนอาจถูกเก็บไว้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายตามระยะเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต